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期間と費用

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Q

修理ですが、期間はもっと短くなりませんか
またお願いするときに費用はわかりまでしょうか

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A

はい、全体的な流れで申しますと、すべて職場修理になりますので、その往復と職場での作業待ちとの部分が所要日数として換算されます。お客様に余分な物流コストを負荷しないためにも、私どもは職場への定期シャトル便に修理を混載しますので、この往復部分で約1週間程度の日数がかかります。加えまして職場では全国からの修理を限られた人数で対処していますので、やはりすでにこの部分で2週間程度かかります。さらに布地や部品の取り寄せ等の必要がありましたら、2～３週間程度かかります。

したがいまして簡単なお修理でも最低で３週間、通常のお修理では4～5週間というのが目安です。お急ぎの場合、若干の送料手数料を頂戴できましたら、私どもに到着次第個々に職場に送致することも可能ですが、職場に入ってからの流れは変わりませんので、あまり大きな短縮にはならないでしょう。これが有態な修理の流れです

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私も修理全般の心得はありますが、このように対応業務・発送業務・検品作業・ページ作成が主の仕事になりますので、ここに他作業を挿入しますとすべてに非効率になりますので、修理は職場の専門セクションでおこなっています。何卒ご理解をください

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また費用ですが、概ねのものはお伝えできますが、修理の工程であらたに補修必要箇所がみつかることが多々ございますので、これはあくまでめやすとおもってください。そのように見積もりが変更されることは、お約束違反ということではなく、少しでも良い状態でおかえししたいという職人たちの心意気でもあります。ここに(無機的、画一的ではない)人の心が通う通販の手触りがございます。


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※kasaya.com 本店 支店 でご購入品に限ります

イヴェント出店の可否

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Q

デパートでの催事を担当している企画会社です。
ある女優さんが、貴店の商品を推薦されていますので、是非出店をいただきたいのですが、商品を卸していただくことはできますか

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A

光栄なお申し出をありがとうございました。しかしながら、申し訳ございません。私どもは単に品を販売しているだけではございません。みや竹の品は、商品だけでなく、その品を検品・保守する役割りから、責任をもって一本一本をお届けする道を貫き、お客様おひとりおひとりをおもてなしするホスピタリティまですべてを包括して、みや竹品質とおもっております。

このみや竹品質は、私どもが『身の丈』をわきまえ、直接みなさまにお届けすることで守り通すことができます。数をおうのがテーマではございません。このみや竹品質をまもることが使命です。

したがいまして、せっかくではございますが、卸しのほうは皆さま固くお断りをさせていただいております。