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返送の悩み



Q

修理で返送をしたいのですが、適当な箱も梱包材もなく、また時間もなく、なかなか依頼ができずにおります。なにかよい方法はないでしょうか




A

どうぞご安心ください。当店では独自の「お引取り『ドア・トゥ・ドア』サービス(有料)」のオプションがございます。お客様は傘をお玄関にご用意くださるだけ、手間入らずで好評です。宅配係員がお玄関で修理依頼傘を梱包し持ちかえります。そして修理出来上がり次第、また宅配でお届けします。すべてが『ドア・トゥ・ドア』で完結です。ご希望の方は修理依頼フォームでお尋ねください。オプション料金は地域によって異なりますので、詳しくはメールにてご案内をさせていただきます。

ただ骨が複雑骨折して梱包不能なものの場合は、お客様サイドでの梱包をお願いすることがございますのでご了承ください。その場合は ダンボール、エアクッションなどを用いて、全体を覆うように 梱包をして「われもの注意」と明記のうえ、私どものサポートセクションまでご返送をください。送付先はメールにてご案内します。

サポート窓口
※kasaya.com 本店 支店 でご購入品に限ります



by umbrella-qa | 2006-03-04 19:12 | アフターフォロー
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